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企業(yè)文化
一路向陽的劉碩，追光路上的“雙爭”踐行者
發(fā)布時(shí)間：
2025-05-12
來源：
黨群部 郭玉蘭
在保滄公司的各個(gè)角落，你總能看見一抹溫暖而明亮的身影——她所到之處，歡聲笑語氛圍感拉滿；她目光所及之處，都充滿著希望與熱情；她工作所及之處，均能綻放出創(chuàng)新的花朵。她就是黨群部部長助理、團(tuán)支部書記劉碩。她以共產(chǎn)黨員的赤誠之心扎根各個(gè)工作崗位，用實(shí)際行動(dòng)不斷詮釋著“雙爭”精神——爭先鋒、爭一流，就像一株向日葵，在每個(gè)工作崗位中向陽綻放。她憑借出色的表現(xiàn)，先后榮獲交投集團(tuán)“優(yōu)秀工會(huì)積極分子”“優(yōu)秀團(tuán)務(wù)工作者”，公司“兩優(yōu)一先”優(yōu)秀黨務(wù)工作者等榮譽(yù)。她從收費(fèi)員到公司職員，再到業(yè)務(wù)站長，最后走向黨群部管理崗位，始終以向陽的姿態(tài)生長。
干一行、卷一行，她讓收費(fèi)工作開出創(chuàng)新的花朵
在收費(fèi)主業(yè)工作中，她積極奮進(jìn)，不斷創(chuàng)新工作。剛接手收費(fèi)工作的時(shí)候，劉碩天天泡在車道上觀察，忙得像個(gè)陀螺，不知疲倦。別人覺得收費(fèi)工作就是按部就班的流程，“收錢找零”的重復(fù)活兒，可她偏要琢磨怎么優(yōu)化、怎么提升收費(fèi)效能。她以保暢為目標(biāo)，采用多項(xiàng)舉措促增收。
她不斷建立健全相關(guān)制度及流程，調(diào)整站內(nèi)惡劣天氣霧情現(xiàn)場保暢服務(wù)預(yù)案，設(shè)置四級(jí)響應(yīng)機(jī)制，讓站口保暢效率提升了一大截。她還重新梳理現(xiàn)場保暢服務(wù)預(yù)案，明確現(xiàn)場保暢響應(yīng)舉措。她發(fā)揮內(nèi)訓(xùn)師的優(yōu)勢，制作特情服務(wù)培訓(xùn)、文明服務(wù)規(guī)范等多項(xiàng)內(nèi)部培訓(xùn)課件，并組織服務(wù)類培訓(xùn)6場次，她把枯燥的規(guī)范課程講的明明白白，切實(shí)提升了全員的保暢服務(wù)意識(shí)與業(yè)務(wù)水平。
她強(qiáng)化業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性管控，嚴(yán)格收費(fèi)差錯(cuò)的監(jiān)督與考核，通過建立易混車型共享臺(tái)賬，實(shí)施收費(fèi)差錯(cuò)的事前提醒、過程核查、事后考核等多種措施，有效提升收費(fèi)作業(yè)準(zhǔn)確性，減少差錯(cuò)發(fā)生。
沖在前，頂?shù)米?，她是關(guān)鍵時(shí)刻的“先鋒官”
她時(shí)刻謹(jǐn)記共產(chǎn)黨員的身份，不斷提升自身的政治素養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，以身作則。她積極參與支部同心向黨品牌建設(shè)，加強(qiáng)與朝陽路站周邊地方交警、高速交警的溝通聯(lián)動(dòng)。在站負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，同事們的幫助下，共開展聯(lián)動(dòng)會(huì)議16次，協(xié)調(diào)地方交警開展聯(lián)合疏導(dǎo)保暢200余次，實(shí)現(xiàn)國慶節(jié)等重要節(jié)假日站口全天候疏導(dǎo)保暢，促進(jìn)站口安全暢通。她代表站內(nèi)與地方交警、氣象部門、養(yǎng)護(hù)工區(qū)、周邊站口成立“交通安全聯(lián)動(dòng)群”，提前發(fā)布惡劣天氣預(yù)警，實(shí)現(xiàn)周邊地方道路、高速公路通行情況共享。
惡劣天氣來臨前她未雨綢繆，聯(lián)合相關(guān)單位開展防汛保暢演練、惡劣天氣除雪保暢演練、壓車帶道演練等演練活動(dòng)，路警聯(lián)動(dòng)、站區(qū)聯(lián)合，從預(yù)案啟動(dòng)、現(xiàn)場部署、物資準(zhǔn)備直至演練總結(jié)，精準(zhǔn)把控每個(gè)演練環(huán)節(jié)，從疏導(dǎo)定位、文明用語、通訊保障到客戶反映預(yù)判，細(xì)致還原每個(gè)應(yīng)急場景。提升協(xié)作應(yīng)急保暢能力，為高速公路安全暢通提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，為最大限度為客戶提供通行便利努力。她就是一名有作為、敢擔(dān)當(dāng)?shù)那嗄晗蠕h。
學(xué)不停，鉆得深，她設(shè)定“綜合型人才”目標(biāo)
她上進(jìn)好學(xué)，在工作中她不斷豐富自己的綜合能力，不斷提升業(yè)務(wù)水平，為自己設(shè)定了打造“綜合型人才”的目標(biāo)。在收費(fèi)站工作期間她不怕苦、不怕累，除了收費(fèi)主業(yè)的學(xué)習(xí)，她還加強(qiáng)機(jī)電業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)報(bào)考了第二本科學(xué)歷，以滿足公司發(fā)展及用人需求。天天見縫插針的學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在的她，寫得了方案、辦得了活動(dòng)，還懂技術(shù)，真是羨煞旁人??！
初來黨群部，面對(duì)新的工作，大家都為她捏把汗，可她沒有慌亂，反而是靜下心來梳理工作項(xiàng)目，逐個(gè)項(xiàng)目的向部長和周邊同事虛心請(qǐng)教，學(xué)習(xí)期間不斷地為同事們的工作開展亮點(diǎn)和好的思路點(diǎn)贊。為確保工作無疏漏，她還在網(wǎng)上查閱求證，對(duì)于任何疑問，一針插到底。為準(zhǔn)確掌握工作職責(zé)和黨群相關(guān)制度，她找來了大量的書籍和相關(guān)文件進(jìn)行學(xué)習(xí)。短短一個(gè)月她跟開了掛似的——迅速熟知了本職崗位工作，還能提出自己的疑惑和想法。
熱心腸，暖人心，她是大家心中的“小太陽”
在劉碩眼里，同事不只是工作伙伴，還是自己的家人，她與同事們打成一片。誰家里有困難，她悄悄記在心里；誰情緒低落，她主動(dòng)拉著聊天。婦女節(jié)組織插花活動(dòng)，兒童節(jié)給職工孩子準(zhǔn)備禮物，就連食堂的飯菜合不合口味，她都惦記著。她關(guān)心關(guān)愛員工發(fā)展，關(guān)注員工工作狀態(tài)，積極開展心理疏導(dǎo)、員工訪談，為員工帶去溫暖，解決疑惑，確保員工擁有幸福、快樂的工作與生活狀態(tài)。
她主動(dòng)幫助同事，主動(dòng)思考問題，提出工作建議，在其他同事們忙的時(shí)候總是問：“有需要幫助的嗎？”“做完了嗎？”“這個(gè)稿件能用嗎？”“我忙完了過去幫你弄，等我一下啊”“我和你一起去”“你看我這個(gè)想法怎么樣？”……聽到這些話，我們總感覺心理暖暖的，聽了就讓人舒服、痛快。她總是這樣在你不經(jīng)意間，已經(jīng)幫你把事情辦完了，你趕不及吃早飯，早餐就放你桌上了，你忙得沒時(shí)間拿餐具，她已經(jīng)給你帶到食堂。
從收費(fèi)車道到黨群陣地，劉碩始終以“雙爭”精神為指引，認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)往前沖。她常望著窗臺(tái)的那盆向陽花說：“你別看這花兒普通，她可執(zhí)著呢！太陽在哪，它就往哪兒開。我覺得干活也是這樣的，心里有方向，腳下就有力量！”心若向陽花自開，她用熱愛和堅(jiān)持的精神，把工作干得精彩紛呈。
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